KG 모빌리티가 세 번째 브랜드 체험 공간 ‘KGM 익스피리언스 센터 부산’을 지난 25일 부산 중구 중앙대로 157에 공식 오픈했다고 밝혔다. 이번 센터 개관으로 KGM은 기존 일산점, 강남점에 이어 전국 단위로 고객 접점 기회를 제공한다는 방침이다.

KGM에 따르면 ‘KGM 익스피리언스 센터’는 시승 체험, 구매 상담, 핸드오버 세리머니, 다양한 테마 전시 등 고객이 브랜드를 깊이 이해하고 경험할 수 있는 공간으로 조성된 것이 특징이다. 방문객은 차량 예비 구매 단계부터 실제 구매, 인도에 이르기까지 고객 여정의 모든 과정을 한 공간에서 체험할 수 있다.

해당 센터는 3층 규모로, 1층에는 첫 만남 공간인 ‘웰컴 존’과 차량 인도 공간인 ‘핸드오버 존’, 휴식을 위한 ‘웰컴 라운지’가 마련됐다. 2층 ‘익스플로러 존’에서는 쇼룸을 비롯해 브랜드 스토리를 시각적으로 담은 미디어 월, 각종 퍼스널라이징 아이템 전시 구역 등이 준비됐다. 3층 ‘리프레시 존’은 부산의 바다 경관을 반영한 디스플레이 중심 전시 공간으로, 방문객들에게 일상 속 휴식을 제공한다.

특히 부산 익스피리언스 센터는 지역 특색을 반영해 해안 도로, 대교 등을 포함한 시승 프로그램을 운영한다. 도심 주행 중심의 어반 코스(25분, 7.6km), 바다 전망을 즐기는 리프레시 코스(35분, 14km), 부산항대교를 가로지르는 다이내믹 코스(45분, 17km) 등 세 가지 시승 코스로 구성되어 있다. 시승 차량으로는 액티언(가솔린, 하이브리드), 토레스, 토레스 EVX, 렉스턴 등이 운영된다. 무쏘 EV, 무쏘 칸은 향후 추가될 예정이다.

KGM 관계자는 “익스피리언스 센터는 약 1년간 누적 3,000건 이상의 시승 체험을 통해 브랜드 이해도, 구매 전환율, 만족도 등 다양한 지표에서 긍정적 성과를 내고 있다”며, “부산점을 기점으로 전국적으로도 고객이 쉽게 브랜드를 경험할 수 있는 거점 확장에 박차를 가할 계획”이라고 전했다.

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